Web-Auftrag: Der schnellste Weg zum Erteilen eines Reparaturauftrags
Sie möchten uns einen Reparatur-Auftrag erteilen?
Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte, damit Ihr Auftrag schnellstmöglich abgeschlossen werden kann: Je mehr Informationen Sie uns vorab zukommen lassen, desto weniger Zeit benötigt unser Service in der Regel Vor-Ort.
1.) Bitte klicken Sie folgenden Link an, um zu unserem Reparaturformular zu gelangen: Reparatur-Auftrag
2.) Zum Öffnen des Reparaturformulars benötigen Sie den kostenfreien Acrobat Reader (R) von Adobe, den sie direkt vom Hersteller herunterladen können: Adobe Acrobat Reader
3.) Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und füllen Sie alle Felder möglichst vollständig am PC aus, um uns die Bearbeitung zu erleichtern und damit die (Reparatur-)Zeit zu verkürzen. Die rot umrandeten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden (ansonsten kann das Reparatur-Formular nicht gesendet werden!). Versuchen Sie bitte, eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung anzugeben. Im Feld "Kunde wünscht Kostenvoranschlag" tippen Sie bitte "JA" oder "NEIN" ein. Möchten Sie keine Reparatur, sondern nur einen Kostenvoranschlag, dann entfernen Sie das entsprechende Häkchen durch Anklicken! Füllen Sie bitte unter diesem Feld nur noch das Datumsfeld aus, alle Felder zu Arbeits- und Materialaufwand werden ausschließlich durch unsere Techniker ausgefüllt!
4.) Sind alle Angaben vollständig? Dann drucken Sie das Formular bitte aus und senden uns dieses per Fax an 030 21 01 60 10 zu (wir benötigen Ihre Unterschrift!). Anschließend klicken Sie im Formular oben rechts auf "Formular senden".
5.) Bitte überprüfen Sie in Ihrem E-Mailprogramm oder bei Ihrem Webmailer, ob die Mail auch tatsächlich gesendet wurde (diese wird dann im Ordner "Gesendete Objekte" oder ähnlich abgespeichert und bei Ihnen angezeigt)! Sie erhalten von uns zur Kontrolle, dass Ihre Mail gesendet wurde sofort eine Antwortmail!
Sie benötigen eine Expressreparatur? Bitte teilen Sie uns dies mit (Vermerk auf dem Formular oder in der E-Mail)! Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück!
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Beratung
Mit folgendem Formular können Sie eine IT-Beratung beauftragen: